Marque proposant plusieurs services et formations, dont l'image, la communication et les systèmes marketing n'étaient pas structurés. Mission : aligner l'écosystème de marque avec la vraie valeur de l'offre.
Karabella Paris est un institut de beauté parisien spécialisé en épilation orientale, soins et formations. La marque avait une clientèle fidèle, du bouche-à-oreille solide et une vraie expertise. Mais l'image, la communication et les systèmes marketing ne reflétaient pas ce niveau.
Le résultat : des prospects qui ne comprenaient pas la valeur de l'offre, une communication irrégulière et des processus d'acquisition non structurés.
Structurer l'écosystème branding de la marque afin de clarifier son positionnement, améliorer la communication et optimiser l'acquisition des clients.
Repositionnement premium, nouvelle charte graphique, codes visuels cohérents avec le niveau de l'offre.
Ligne éditoriale, piliers de contenu, plan de communication Instagram. Chaque post avec un objectif précis.
Structuration de l'offre de formation, supports pédagogiques et positionnement de l'expertise.
PDF, contenus pédagogiques et guides clients alignés avec la charte graphique de la marque.
Mise en place des outils de capture et de gestion des prospects. Parcours client structuré de la découverte à la réservation.
Séquences de bienvenue, relances et confirmations automatisées pour gagner du temps et professionnaliser l'expérience client.
De la première prise de contact à la fidélisation — chaque étape du parcours client documentée et optimisée.
Publication régulière, engagement, modération et growth sur Instagram avec une image cohérente et professionnelle.
"Salomon a su comprendre rapidement l'univers de ma marque et structurer toute la stratégie de communication. Il a géré le community management avec beaucoup d'autonomie tout en restant fidèle à la vision de la marque. Un vrai soutien sur l'ensemble du projet."
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